Zwroty i reklamacje

  1. Każdy zamówiony w sklepie internetowym e-maka.pl towar można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia – pod warunkiem nienaruszenia opakowania.
  2. Przed odesłaniem towaru, reklamacje lub zwroty należy zgłaszać na adres e-mail biuro@e-maka.pl
  3. Zwracając lub reklamując towar kupujący powinien odesłać go do sprzedawcy wraz z oryginałami wszystkich dokumentów otrzymanych z przesyłką oraz z dowodem zakupu. Kupujący powinien podać również dane do przelewu za zwrócony towar.
  4. Klient zwracając lub reklamując towar zobowiązuje się do zabezpieczenia towaru tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas wysyłki i doszedł do sprzedawcy w takim stanie, jakim kupujący go otrzymał.
  5. W przypadku zwrotu produktu, pieniądze za towar zostaną przelane w ciągu 14 dni na konto kupującego, gdy wszystkie warunki zwrotu zostaną dotrzymane. Koszt dostawy i odesłania produktu nie jest zwracany.
  6. Nie przyjmujemy zwrotu zamówionych towarów przesłanych do nas jako paczka za pobraniem.
  7. Zwroty i reklamacje należy kierować na adres: Sunto Sp. z o.o. ul. Jagiełły 3a Marki